I bisogni in ambito lavorativo rappresentano un tema importante in quanto incidono in modo significativo sulla qualità della vita delle persone e delle relazioni. Per questo, il presupposto di base quando si parla di benessere e di conciliazione, è tenere presente che il destinatario primo di qualunque forma di welfare è rappresentato dalla persona, concepita nella sua interezza e nelle sue esigenze complessive.
Uno dei bisogni importanti della persona è quello della partecipazione, anche in ambito lavorativo: per questo, l'innovazione organizzativa è più efficace se realizzata attraverso il coinvolgimento dei collaboratori/collaboratrici, valorizzando il loro contributo.
Questo favorisce il passaggio ad un sistema organizzativo più orizzontale/paritario, fondato sulla delega, una maggiore autonomia e responsabilizzazione.